Ventas · Servicio · Automatización
Consultoría Salesforce
A la medida de tu proceso, no al revés.Diseñamos e implantamos Salesforce para equipos comerciales y de servicio que necesitan procesos sólidos, automatización avanzada e integraciones fiables, sin complejidad innecesaria.
Qué hacemos con Salesforce
Potencia de verdad, bien gobernada.
Ventas
Sales Cloud
Embudo, previsiones y gestión de cuentas para equipos comerciales que necesitan rigor y visibilidad.
Servicio
Service Cloud
Casos, colas, acuerdos de nivel de servicio y conocimiento para una atención multicanal ordenada.
Automatización
Flow y aprobaciones
Procesos automatizados con las herramientas nativas de la plataforma, documentados y mantenibles.
Datos
Informes y paneles
Indicadores comerciales y de servicio fiables, construidos sobre un modelo de datos limpio.
Integración
Salesforce conectado
Integraciones con ERP, web, marketing y sistemas propios mediante API.
Adopción
Formación por roles
Acompañamiento para que cada equipo use Salesforce de verdad, no solo para reportar.
Cuándo encaja
Salesforce brilla cuando el proceso lo pide.
A
Equipos comerciales grandes o distribuidos en varios países.
B
Procesos con muchas reglas, aprobaciones, productos o tarifas.
C
Necesidad de personalización e integraciones avanzadas.
¿Dudas entre Salesforce, Zoho u otra opción? Te ayudamos a decidir con criterios objetivos: proceso, usuarios, integraciones y coste total.
Ver ecosistemas →Cómo trabajamos
Menos personalización gratuita. Más proceso.
01
Descubrimiento
Entendemos tu ciclo comercial y de servicio, y lo que hoy no funciona.
02
Diseño de la solución
Modelo de datos, automatizaciones e integraciones, priorizando lo estándar sobre lo hecho a medida.
03
Implantación iterativa
Entregas cortas y validadas con los usuarios clave en cada iteración.
04
Adopción y evolución
Formación, medición del uso y mejoras continuas.
Preguntas frecuentes
Sobre Salesforce.
¿Implantáis Salesforce desde cero?
Sí: desde el diseño del proceso y el modelo de datos hasta la configuración, la migración y la formación.
¿Podéis optimizar un Salesforce que ya usamos?
Sí. Revisamos su uso, simplificamos lo que sobra, automatizamos lo que falta y mejoramos la calidad de los datos.
¿Salesforce o Zoho?
Ambas son buenas opciones con perfiles distintos. Te ayudamos a decidir con un análisis objetivo de procesos, usuarios, integraciones y coste total.
¿Qué licencias necesitamos?
Lo definimos tras entender tu proceso. Recomendamos solo las licencias y ediciones que de verdad vas a usar.
Siguiente paso
Hablemos
Cuéntanos cómo vende y atiende tu equipo hoy. Te diremos si Salesforce es la mejor opción y cómo implantarlo.