IA generativa · Agentes · Gobierno
Inteligencia artificial aplicada
Llevamos la IA generativa y los agentes a los procesos reales de tu empresa: conectados a tus datos, con permisos claros, supervisión humana y un retorno que se puede medir.
Asistente interno — ejemplo ilustrativo
› Resume las incidencias abiertas de esta semana por cliente y prioridad.
Consultando CRM y sistema de soporte…
Agrupadas por cliente. Las de prioridad alta aparecen primero, con su último contacto y responsable.
→ Propuesta de respuesta preparada para la incidencia más antigua.
✓ Enviado a revisión humana antes de responder al cliente
El problema
La IA no falla por falta de potencia. Falla por falta de caso de uso.
×
Pilotos que impresionan en una demo y nunca llegan a producción.
×
Herramientas de IA sin acceso a los datos reales de la empresa.
×
Uso sin gobierno: información sensible en herramientas no aprobadas.
×
Nadie sabe medir si la IA está aportando valor.
Qué hacemos
IA dentro de la operación, no al lado.
01
Estrategia y casos de uso
Identificamos y priorizamos dónde la IA ahorra tiempo o mejora decisiones, con datos disponibles y retorno medible.
02
Asistentes y agentes integrados
Asistentes conectados a tu CRM, tu documentación y tus sistemas, que respetan los permisos de cada persona.
03
Automatización inteligente
Clasificar, extraer, resumir y redactar dentro de los flujos que ya existen, no en una herramienta aparte.
04
Gobierno, seguridad y adopción
Políticas de uso, supervisión humana, formación y medición del impacto para escalar con confianza.
Casos de uso habituales
Tareas que la IA ya puede hacer bien.
Clasificar y proponer respuestas a correos y tickets de soporte.
Extraer datos de facturas, pedidos y documentos.
Resumir el historial de un cliente antes de una reunión.
Redactar propuestas a partir de plantillas y datos del CRM.
Buscar en la documentación interna en lenguaje natural.
Detectar señales de riesgo y oportunidad en la cartera.
Nuestros principios
01
Humano al mando
La IA prepara, resume y propone. Las decisiones con impacto las toma una persona.
02
Datos bajo control
Definimos qué información puede usarse, dónde se procesa y quién tiene acceso.
03
Retorno medible
Cada caso de uso nace con una métrica. Si no mejora, se ajusta o se descarta.
Preguntas frecuentes
IA, con los pies en el suelo.
¿Por dónde empezamos con la IA?
Por un caso de uso concreto, con datos disponibles y un retorno fácil de medir. Lo validamos con un piloto acotado antes de escalar.
¿Es segura para nuestros datos?
Diseñamos cada solución con control de accesos y configuraciones que respetan la confidencialidad, y definimos con tu equipo qué datos pueden usarse y cuáles no.
¿Qué modelos o herramientas utilizáis?
Elegimos según el caso: modelos de IA generativa de los principales proveedores y las capacidades de IA de tus plataformas, como las de Zoho, Salesforce o Microsoft Copilot.
¿La IA sustituirá a nuestro equipo?
Nuestro enfoque es aumentar al equipo: la IA prepara, resume y propone; las personas deciden.
Siguiente paso
Hablemos
Cuéntanos qué tarea te gustaría que la IA hiciera por tu equipo. Te diremos si es viable y cómo lo mediríamos.